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沟通创造商业价值
销售与服务从业者，正在成为企业增长的关键岗位群
服务
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呼叫中心、售后服务、在线客服、客户运营
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门店客服、商务接待、服务员、行政、前台
企业为什么需要 APO
业务要快、合规要稳、成本要省
淡旺季用工波动大
淡旺季、大促、项目制需求让编制忽高忽低，招快了养不起，招慢了接不住。
扩张期批量招聘人力不足
新区域、新门店同步开张，内部招聘团队产能跟不上扩张节奏。
劳动争议频发，用工成本高
岗位流动率高、管理半径大，企业陷入时间、成本双重困境。
短期项目缺岗，需要快速补人
项目临时上马、人员临时离职，需要能快速补充的弹性劳动力供给。
事务缠身，无暇顾及管理
HR 被社保、薪酬、考勤、报销等事务占满，没精力聚焦组织人效等战略工作。
全流程需可核查、可追溯
用工链条长、环节多，只有标准化流程与留痕，才能经得起审计与监管。
APO 全流程外包服务
通过专业化管理、弹性劳动力供给和高效数字化管理系统，帮助企业降低用工成本、防控用工风险、提升雇员人效
企业
出具用工计划
外包招聘、用工、管理等事务性工作
51社保
覆盖雇佣关系全生命周期
提供专业外包服务
雇员
全国200+城市
属地主体合规雇佣
- 01
人才招聘
需求共识 · 批量寻访
- 02
入场管理
资料审查 · 在线签署
- 03
在场管理
考勤排班 · 制度告知
- 04
培训考核
上岗认证 · 技能认证
- 05
薪酬绩效
自动核算 · 激励结算
- 06
员工关怀
节日福利 · 访谈陪伴
- 07
离场管理
交接结算 · 优先转岗
从雇员招聘到合规运营 把外包这件事一次交付清楚
招聘管理
- 人才画像梳理
- 批量人才寻访
- 简历筛选与初面
- 面试协调
- 背景调查
- Offer 发放
- 入职手续办理
雇员管理
- 五险一金办理
- 日常考勤管理
- 培训考核
- 薪酬管理
- 绩效激励
- 组织关怀
- 离职解聘与流失管控
运营管理
- 项目目标管理
- 项目质量管理
- 数据运营分析
- 项目汇报机制
- 定期人力盘点
- 满意度调研
风险防控
- 现场危机处理
- 劳动争议调解
- 仲裁应诉与赔付
- 工伤工亡处理
- 批量退工
- 合规审核与备案
以雇员为中心的全生命周期管理 保障项目稳定运行
入场
- 资料真实性审查：证件、履历、健康核验
- 文件在线签署：电子合同，本人实名认证
- 欢迎仪式：归属感从第一天开始
- 岗前培训：岗位知识与人事流程
在场
- 培训考核：上岗认证与技能认证
- 薪酬管理：考勤、绩效、报销联动
- 绩效激励：即时激励加荣誉体系
- 员工关怀：福利补贴、健康保障、情感链接
- 满意度管理：定期访谈与回访
离场
- 客户资源交接：资产与账号清点
- 权限回收：系统与服务单留痕
- 业绩对账：结算清晰可查
- 离职访谈：保留真实反馈
- 优先转岗安置：保障交接平稳有序
成熟的项目管理运营体系
启动有共识、交付有复盘、运营有评估
筹备启动期
- 立项筹备
- 召开立项会议
- 共识需求与目标
- 确定分工
合作首周
用工管理标准化
- 用工管理知识交接
- 对接服务流程拆解
- 共识业务标准工具
项目管理标准化
- 共识交付目标和机制
- 确定团队配置和分工
- 探讨交付方案
招聘交付期
定义画像
共识时效 ≤48小时
招聘交付
简历推荐
面试安排
录用通知
人选到面率 >50%
入场管理
入职手续引导
计划周期入职率 >70%
用工管理标准化
- 招聘对接流程磨合
- 招聘数据实时同步
项目管理标准化
- 招聘目标SLA拆解
- 招聘隐性需求挖掘
- 招聘效率复盘优化
服务期 · 3个月
在场管理
培训考核｜薪酬管理｜绩效管理｜员工关怀
风险管理
合规管控｜应急预案｜处理流程｜信息安全
运营管理
质量管理｜数据分析｜汇报机制
用工管理标准化
- 业务核心流程磨合
- 形成专属服务手册
项目管理标准化
- 交付目标达成评估
- 阶段诉求挖掘共识
- 运营风险评估控制
服务期 · 6个月
用工管理标准化
- 雇主雇员满意调研
- 持续优化服务动作
项目管理标准化
- 人员稳定情况评估
- 项目月度总结报告
- 共识服务改善计划
为什么选择APO全流程外包服务？
500万+
人才在库量
200+
属地化城市交付网络
50%
面试通过率
7天
平均转岗周期
候选人端
- 注册建档
- 意向沟通
- 岗位推荐
- 面试管理
- Offer确认
- 入职签到
- 学习成长
- 内推分享
人才运营
- 个性化内容推荐
- 学习平台
- 经纪人助手
人才流量
- AI招聘助手
- 流量池运营
- 渠道供应商
企业端
- 招聘管理
- 人才推荐
- 面试反馈
- Offer审批
- 交付报告
人才调度引擎
- 供给研判模型
- 智能调度决策
- 人才复用机制
人才数据中台
- 人才标签
- 岗位要素
- 人岗匹配模型
客户实践
营销类
某汽车技术研发公司
门店主播 / 电销专员 / 线索跟进 / 私域运营
- 累计入职
- 48人
- 试用期通过率
- 94.4%
- 员工留存率（一年内）
- 91.5%
客服类
某知名民营银行
客服专员 / 电话回访 / 大堂接待 / 资料审核
- 需求发布到首批入场
- 35天
- 简历推荐通过率
- 61%
- 累计入场办理
- 79人
营销类
某全国性汽车经销集团
新媒体主播 / 运营 / 视频拍剪 / 图文策划 / 广告投流
- 在服人数
- 600+
- 覆盖城市
- 70+
- 新媒体主播
- 450+
14000+企业共同选择
51社保正在成为企业标配
食品饮料
商超服饰
餐饮行业
信息技术
智能制造
地产物业
医疗健康
电商服务
